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Após sua morte, Francesca volta ao mundo dos vivos e passa a encontrar desconhecidos em momentos-chave, enviando suas vidas em um caminho melhor para a felicidade ou então levando-os em direção a um trágico fim. Enquanto as vidas dessas pessoas se entrelaçam e se conectam, em segredo Francesca procura por um amado de quem ela nunca teve a chance de se despedir.
